Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Provinsi Kalimantan Timur dalam hal ini menggelar Rapat Evaluasi Standar Pelayanan (SP) Tahun 2025 di Aula DLH Kaltim. Kegiatan ini menjadi agenda penting DLH untuk memastikan setiap layanan publik yang diberikan kepada masyarakat berjalan sesuai ketentuan, tepat waktu, dan terus mengalami peningkatan kualitas.
Rapat dibuka oleh Sekretaris DLH Provinsi Kalimantan Timur ibu Rina Juliati, S. Si., M.Si yang menjadi sekaligus moderator yang menegaskan bahwa evaluasi SP bukan hanya kewajiban administrasi, tetapi menjadi bagian dari komitmen DLH untuk menghadirkan pelayanan yang transparan, responsif, dan akuntabel. Dalam sambutan nya, ia juga menyampaikan perlunya setiap bidang melakukan peninjauan ulang terhadap indikator layanan agar sesuai dengan kebutuhan masyarakat saat ini.
Kegiatan ini menghadirkan narasumber yaitu Muhammad Fahmi Al-Bachtimi, S.E selaku Analis Kebijakan Ahli Pertama dan Aditya Rahman, S.Ak selaku Pengadministrasi Perkantoran dari biro organisasi Sekda Prov Kaltim, Seluruh bidang di DLH Kaltim memaparkan capaian layanan selama tahun berjalan, mulai dari pelayanan pengaduan lingkungan, layanan rekomendasi teknis, hingga layanan terkait informasi publik. Diskusi berlangsung interaktif, di mana sejumlah masukan internal disampaikan untuk memperbaiki alur pelayanan, efektivitas dokumen, serta pemanfaatan teknologi digital dalam proses layanan.
Peserta rapat juga melakukan identifikasi terhadap beberapa kendala di lapangan, seperti kebutuhan peningkatan integrasi sistem informasi, penyesuaian SOP, hingga perlunya peningkatan kompetensi aparatur dalam melayani masyarakat. Sejumlah rekomendasi ditetapkan sebagai tindak lanjut, termasuk penyempurnaan Standar Pelayanan 2025 agar lebih adaptif dan mudah dipahami masyarakat.
Rapat Evaluasi Standar Pelayanan ini menjadi langkah strategis dalam memastikan DLH Provinsi Kalimantan Timur terus konsisten meningkatkan kualitas layanan, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan tuntutan publik atas pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional.