sebuah platform terintegrasi pemerintah untuk masyarakat menyampaikan keluhan dan aspirasi terkait pelayanan publik secara daring, yang dikelola oleh KemenPANRB bekerja sama dengan KSP, Ombudsman, dan Kominfo. Platform ini bertujuan menyederhanakan, mempercepat, dan mengkoordinasikan pengaduan publik secara nasional melalui website, SMS, Twitter, atau aplikasi mobile
Menjadi kanal resmi penyampaian aspirasi dan pengaduan masyarakat ke instansi pemerintah. Memastikan pengaduan disalurkan ke penyelenggara pelayanan publik yang berwenang (prinsip no wrong door). Memantau tindak lanjut pengaduan melalui nomor unik (Tracking ID).
Website: www.lapor.go.id SMS: 1708 (Telkomsel, Indosat, Three) Aplikasi Mobile: Android dan iOS Twitter: @lapor1708
